Os Sistemas de Gestão da Qualidade ao Serviço da Indústria
A competitividade é um fator-chave em qualquer indústria ou setor de atividade. Para assegurar a boa disputa no mercado, a manutenção da qualidade dos produtos e/ou serviços tem de ser assegurada. Como definir “qualidade”? Independentemente da resposta, esta deve atender às necessidades e expetativas do cliente, garantindo que o valor entregue está em linha com o from Os Sistemas de Gestão da Qualidade ao Serviço da Indústria